Terugbetalingsbeleid
Herroepingsinformatie & herroepingsformulier
Consumenten hebben recht op herroeping volgens de volgende bepalingen, waarbij onder 'consument' wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
A. Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Truly Natural Cosmetics GmbH, Bettinastraße 62, 60325 Frankfurt am Main, Duitsland, tel.: 06924754407, e-mail: info@mellownoir.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, terug te sturen naar
Gate56 GmbH
c/o Truly Natural
Cosmetics#Bestelnummer
LPK Halle 6B
August-Horch-Straße 26, 56070 Koblenz
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Truly Natural Cosmetics GmbH
Bettinastraße 62
60325 Frankfurt am Main
Duitsland
E-mail: info@mellownoir.com
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
____________________________
____________________________
Besteld op (*) ___/ ontvangen op (*) ____
____________________________
Naam van de consument(en)
____________________________
Adres van de consument(en)
____________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
