Terugbetalingsbeleid
Herroepingsinstructie & Herroepingsformulier
Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:
A. Herroepingsinstructie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Truly Natural Cosmetics GmbH, Bettinastraße 62, 60325 Frankfurt am Main, Duitsland, Tel.: 06924754407, E-Mail: info@mellownoir.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat u een andere vorm van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop wij bericht hebben ontvangen van uw herroeping van deze overeenkomst. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen voor deze terugbetaling kosten aan u in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terugzenden of overhandigen aan Gate56 GmbH c/o Truly Natural Cosmetics, Rudolf-Diesel-Str. 11, 56220, Urmitz. De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Truly Natural Cosmetics GmbH
Bettinastraße 62
60325 Frankfurt am Main
Duitsland
E-Mail: info@mellownoir.com
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verrichten van de volgende dienst (*)
____________________________
____________________________
Besteld op (*) ___/ ontvangen op (*) ____
____________________________
Naam van consument(en)
____________________________
Adres van consument(en)
____________________________
Handtekening van consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
